FAQ
Nos moyens de paiement
Paiement par CB
Nous proposons pour tous nos clients le paiement par CB via la plateforme sécurisée du crédit du nord.
Nous avons fait le choix d'adopter le 3D secure pour garantir la meilleure des sécurités existantes.
Nous vous rappelons également que notre site dispose d'un certificat SSL qui garantit notre identité et la sécurité de toutes transactions effectuées sur le site.
Paiement par virement
Cette solution vous permet, si vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas utiliser le paiement par CB ou par chèque, d'obtenir nos coordonnées bancaires afin d'effectuer par vous-même le virement depuis votre banque. Nous procéderons à l'envoi de votre commande dès réception de l'argent sur notre compte bancaire.
Mandat administratif
Si vous êtes une collectivité et que vous souhaitez payer par mandat administratif, merci de suivre la procédure expliquée sur cette page en cliquant sur ce lien.
Livraison
Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.
Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Les commandes traitées ici prennent de 5 à 7 jours ouvrables. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 7 à 16 jours. Les détails de la livraison vous seront communiqués dans votre courrier électronique de confirmation.
Nous faisons appel aux principaux transporteurs et à des partenaires locaux. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors de la validation de votre commande.
Produits
Si vous avez besoin de retourner une commande, il vous suffit de nous envoyer un e-mail et nous vous indiquerons la marche à suivre.
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